Widerrufsrecht

30 Tage Rückgaberecht

Verbraucher in Deutschland, Österreich und der Europäischen Union haben gesetzlich das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.

Bei Laipaca gehen wir noch einen Schritt weiter und bieten ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Bestellung.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem er erhalten wurde.

Rückgabe anfordern

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@laipaca.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten.

Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung und Rücksendeanweisungen können nicht bearbeitet werden.

Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie die Rücksendeadresse sowie weitere Anweisungen.

Rücksendekosten

Sofern der Artikel nicht beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Falls ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder nicht der Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.

Umtausch

Der schnellste Weg zu einem anderen Artikel besteht darin, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.

Erstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung der Erstattung.

Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass Banken und Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit für die Verarbeitung benötigen können.

Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Erstattung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@laipaca.com.