Palautuskäytäntö
30 päivän palautusoikeus
Suomessa ja muualla Euroopan unionissa kuluttajilla on lain mukaan oikeus peruuttaa ostoksensa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman perusteluja.
Laipaca tarjoaa tämän lisäksi vapaaehtoisen 30 päivän palautusoikeuden tilauksen vastaanottamisesta lukien.
Palautettavan tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa.
Palautuksen pyytäminen
Jos haluat tehdä palautuksen, ota yhteyttä osoitteeseen info@laipaca.com ja ilmoita tilausnumerosi sekä palautettavat tuotteet.
Älä lähetä tuotteita takaisin ottamatta ensin yhteyttä meihin. Ilman ennakkohyväksyntää ja palautusohjeita lähetettyjä palautuksia ei voida käsitellä.
Kun palautuksesi on hyväksytty, lähetämme sinulle palautusosoitteen sekä tarkemmat ohjeet.
Palautuskustannukset
Ellei tuote ole vahingoittunut, virheellinen tai väärin toimitettu, asiakas vastaa palautuskuluista.
Vahingoittuneet tai virheelliset tuotteet
Tarkista tilauksesi heti sen vastaanottamisen jälkeen. Jos tuote on vahingoittunut, viallinen tai ei vastaa tilaustasi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jotta voimme ratkaista asian nopeasti.
Vaihdot
Nopein tapa saada toinen tuote on palauttaa alkuperäinen tuote ja tehdä sen jälkeen uusi tilaus.
Hyvitykset
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ilmoitamme sinulle, onko hyvitys hyväksytty.
Hyväksytyt hyvitykset maksetaan takaisin alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Huomioithan, että pankkien ja korttiyhtiöiden käsittelyajat voivat vaihdella.
Jos hyvityksen hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota yhteyttä osoitteeseen info@laipaca.com.