Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 17.04.2025
La presente Informativa sulla privacy descrive come Laipaca Store, gestito da Laipaca Trading Limited (il “Sito”, “noi”, “ci” o “nostro”), raccoglie, utilizza e comunica i tuoi dati personali quando visiti il sito laipaca.com, utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto o comunichi con noi (collettivamente, i “Servizi”). Ai fini della presente Informativa, “tu” e “tuo” indicano l’utente dei Servizi, sia esso cliente, visitatore del sito o altra persona i cui dati siano stati raccolti ai sensi della presente Informativa.
Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa. Utilizzando i Servizi, accetti la raccolta, l’utilizzo e la comunicazione dei dati come qui descritto. Se non accetti la presente Informativa, non utilizzare né accedere ai Servizi.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata sul Sito, modificheremo la data di “Ultimo aggiornamento” e adotteremo ogni altra misura richiesta dalla legge applicabile.
Come raccogliamo e utilizziamo i dati personali
Per fornire i Servizi raccogliamo, e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi, dati personali provenienti da diverse fonti, come descritto di seguito. I dati raccolti e il relativo utilizzo variano a seconda di come interagisci con noi.
Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare i dati raccolti per comunicare con te, fornire i Servizi, rispettare gli obblighi di legge, applicare le condizioni di servizio e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli degli utenti o di altre persone.
Quali dati personali raccogliamo
I tipi di dati personali che otteniamo dipendono da come interagisci con il Sito e utilizzi i Servizi. Per “dati personali” intendiamo informazioni che identificano una persona, la riguardano, la descrivono o possono essere associate a essa.
Dati raccolti direttamente da te
Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i Servizi possono comprendere:
- dati di contatto di base, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail;
- dati dell’ordine, tra cui nome, indirizzo di fatturazione e spedizione, conferma del pagamento, e-mail e numero di telefono;
- dati dell’account, tra cui nome utente, password e domande di sicurezza;
- informazioni sugli acquisti, tra cui articoli visualizzati, inseriti nel carrello o aggiunti alla lista dei desideri;
- informazioni fornite all’assistenza clienti, compresi i dati che scegli di includere nelle comunicazioni con noi.
Alcune funzionalità possono richiedere determinati dati. Puoi scegliere di non fornirli, ma in tal caso potresti non essere in grado di utilizzare o accedere a tali funzionalità.
Dati raccolti tramite cookie
Raccogliamo automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi (“Dati di utilizzo”) tramite cookie, pixel e tecnologie simili (“Cookie”). I Dati di utilizzo possono includere il modo in cui accedi e utilizzi il Sito e il tuo account, dati sul dispositivo e sul browser, informazioni sulla connessione di rete, indirizzo IP e altri dati relativi all’interazione con i Servizi.
Dati ottenuti da terzi
Possiamo ottenere dati da terzi, inclusi fornitori e prestatori di servizi che raccolgono informazioni per nostro conto, tra cui:
- società che supportano il Sito e i Servizi, come Shopify;
- fornitori di servizi di pagamento che raccolgono dati di pagamento, come coordinate bancarie, dati della carta e indirizzo di fatturazione, per elaborare il pagamento, evadere gli ordini ed eseguire il contratto con te;
- noi o i nostri partner, quando visiti il Sito, apri o selezioni collegamenti nelle nostre e-mail o interagisci con Servizi e pubblicità, mediante tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terzi e Cookie.
I dati ottenuti da terzi saranno trattati in conformità alla presente Informativa. Non siamo responsabili dell’accuratezza delle informazioni fornite da terzi né delle loro politiche o pratiche. Per maggiori informazioni consulta la sezione “Siti web e collegamenti di terzi”.
Come utilizziamo i dati personali
- Fornitura di prodotti e Servizi. Utilizziamo i dati personali per eseguire il contratto con te e fornirti i Servizi: elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, inviare notifiche relative ad account, acquisti, resi, cambi o altre operazioni, creare e gestire l’account, organizzare la spedizione, facilitare resi e cambi e consentire la pubblicazione di recensioni.
- Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare i dati per finalità promozionali e pubblicitarie, ad esempio per inviare comunicazioni via e-mail, SMS o posta e mostrare annunci relativi a prodotti o Servizi. Ciò può comprendere la personalizzazione dei Servizi e della pubblicità sul Sito o su altri siti.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i dati per individuare, esaminare o contrastare attività potenzialmente fraudolente, illecite o dannose. Se crei un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali. Non condividere nome utente, password o altri dati di accesso. Se ritieni che l’account sia stato compromesso, contattaci immediatamente.
- Comunicazioni con te. Utilizziamo i dati per fornire assistenza e migliorare i Servizi. Ciò risponde al nostro legittimo interesse a offrirti un servizio efficace e mantenere il rapporto commerciale.
Cookie
Come molti siti, utilizziamo Cookie. Per informazioni specifiche sui Cookie usati da Shopify per il funzionamento del negozio, consulta l’informativa sui cookie di Shopify. Utilizziamo Cookie per far funzionare e migliorare il Sito e i Servizi, ricordare azioni e preferenze, svolgere analisi e comprendere meglio l’interazione degli utenti, nel nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi. Possiamo inoltre consentire a terzi e prestatori di servizi di usare Cookie sul Sito per personalizzare meglio Servizi, prodotti e pubblicità sul Sito e su altri siti.
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Come comunichiamo i dati personali
In determinate circostanze possiamo comunicare dati personali a terzi per finalità legittime e nel rispetto della presente Informativa, tra cui:
- fornitori o terzi che prestano servizi per nostro conto, ad esempio gestione informatica, pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizioni;
- partner commerciali e di marketing, incluso Shopify, per fornire Servizi e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terzi. Tali partner trattano i dati secondo le proprie informative;
- terzi ai quali ci chiedi o ci autorizzi a comunicare determinate informazioni, ad esempio per spedire prodotti o tramite widget social o integrazioni di accesso;
- società affiliate o appartenenti al nostro gruppo, nel legittimo interesse di gestire l’attività;
- soggetti coinvolti in operazioni societarie, come fusioni o procedure concorsuali, oppure quando necessario per adempiere obblighi di legge, rispondere a ordini o richieste delle autorità, applicare le condizioni di servizio o proteggere i Servizi, i nostri diritti e quelli di utenti o terzi.
Negli ultimi 12 mesi abbiamo comunicato le seguenti categorie di dati personali, e di dati personali sensibili ove indicato, per le finalità sopra descritte:
| Categoria | Categorie di destinatari |
|---|---|
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Non utilizziamo né comunichiamo dati personali sensibili allo scopo di dedurre caratteristiche dell’utente.
Negli ultimi 12 mesi abbiamo “condiviso”, secondo la definizione prevista dalle leggi applicabili, le seguenti categorie di dati personali per attività pubblicitarie e di marketing:
| Categoria di dati personali | Categorie di destinatari |
|---|---|
| Identificativi, come dati di contatto e alcune informazioni su ordini e account | Partner commerciali e di marketing |
| Informazioni commerciali, come prodotti o Servizi acquistati e informazioni sugli acquisti | Partner commerciali e di marketing |
| Attività su Internet o reti simili, come i Dati di utilizzo | Partner commerciali e di marketing |
Contenuti generati dagli utenti
I Servizi possono consentire di pubblicare recensioni e altri contenuti generati dagli utenti. Se invii contenuti in un’area pubblica, essi saranno pubblici e accessibili a chiunque.
Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni rese disponibili e non possiamo garantire che tali soggetti rispettino la tua privacy o le proteggano. Non siamo responsabili della privacy o sicurezza delle informazioni rese pubbliche né dell’accuratezza, dell’uso o dell’uso improprio delle informazioni comunicate o ricevute da terzi.
Siti web e collegamenti di terzi
Il Sito può includere collegamenti a siti o piattaforme gestiti da terzi. Se segui collegamenti a siti non affiliati o controllati da noi, ti invitiamo a esaminarne le politiche sulla privacy, sicurezza e le condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o sicurezza di tali siti, né dell’accuratezza, completezza o affidabilità dei loro contenuti.
Le informazioni condivise in spazi pubblici o semipubblici, incluse piattaforme social di terzi, possono essere visibili senza limitazioni anche ad altri utenti. L’inclusione di un collegamento non implica di per sé approvazione dei contenuti, proprietari o gestori della relativa piattaforma, salvo quanto diversamente indicato nei Servizi.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali che li riguardano. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci ai recapiti sotto indicati per richiederne la cancellazione.
Alla data di efficacia della presente Informativa, non siamo effettivamente a conoscenza di aver “condiviso” o “venduto”, secondo le definizioni delle leggi applicabili, dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.
Sicurezza e conservazione dei dati
Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Le informazioni inviate potrebbero non essere sicure durante la trasmissione; ti consigliamo di non utilizzare canali non protetti per comunicare dati sensibili o riservati.
Il periodo di conservazione dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di mantenere l’account, fornire i Servizi, rispettare obblighi di legge, risolvere controversie o applicare contratti e politiche.
I tuoi diritti e le tue scelte
A seconda del luogo in cui vivi, potresti disporre di alcuni o di tutti i diritti sotto indicati. Tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, nei casi consentiti dalla legge, potremmo rifiutare la richiesta.
- Diritto di accesso e conoscenza. Puoi chiedere di accedere ai dati personali in nostro possesso, incluse informazioni su come li utilizziamo e comunichiamo.
- Diritto alla cancellazione. Puoi chiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo.
- Diritto di rettifica. Puoi chiedere la correzione di dati inesatti.
- Diritto alla portabilità. In determinate circostanze e fatte salve le eccezioni applicabili, puoi ricevere una copia dei dati e chiederne il trasferimento a terzi.
- Diritto di opposizione alla condivisione o alla pubblicità mirata. Puoi chiederci di non “vendere” o “condividere” i tuoi dati o di opporti al trattamento per finalità considerate “pubblicità mirata” dalle leggi applicabili. Se visiti il Sito con il segnale Global Privacy Control attivo, a seconda della tua posizione potremo considerarlo automaticamente una richiesta di opposizione alla “vendita” o “condivisione” per il dispositivo e il browser utilizzati.
- Limitazione del trattamento. Puoi chiederci di interrompere o limitare il trattamento.
- Revoca del consenso. Se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo.
- Ricorso. Se rifiutiamo di elaborare una richiesta, potresti avere il diritto di presentare ricorso rispondendo direttamente alla nostra comunicazione di rifiuto.
- Preferenze di comunicazione. Puoi annullare in qualsiasi momento l’iscrizione alle e-mail promozionali tramite il collegamento presente nei messaggi. Anche dopo la disiscrizione potremmo inviarti comunicazioni non promozionali relative, ad esempio, all’account o agli ordini.
Puoi esercitare questi diritti dove indicato sul Sito o contattandoci ai recapiti sotto riportati.
Non subirai discriminazioni per aver esercitato un diritto. Prima di rispondere potremmo dover verificare la tua identità, ad esempio chiedendo l’indirizzo e-mail o dati dell’account. Nei casi previsti dalla legge puoi designare un rappresentante autorizzato; prima di accettarne la richiesta, chiederemo prova dell’autorizzazione e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge applicabile.
Possiamo utilizzare servizi pubblicitari di Shopify, come Shopify Audiences, per personalizzare gli annunci mostrati su siti di terzi. Per limitare l’uso dei dati da parte dei commercianti Shopify che utilizzano tali servizi, visita il portale privacy di Shopify.
Reclami
Per reclami sul trattamento dei dati personali, contattaci utilizzando i recapiti sotto riportati. Se la nostra risposta non ti soddisfa, a seconda del luogo in cui vivi potresti avere il diritto di presentare ricorso o un reclamo all’autorità locale competente per la protezione dei dati.
Utenti internazionali
Possiamo trasferire, archiviare e trattare i dati personali al di fuori del Paese in cui vivi. I dati possono inoltre essere trattati dal nostro personale e da fornitori e partner di terzi situati in tali Paesi.
Quando trasferiamo dati personali al di fuori dell’Europa, ci avvaliamo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea o contratti equivalenti emessi dall’autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese riconosciuto come adeguato.
Contatti
Per domande sulle nostre pratiche in materia di privacy, sulla presente Informativa o per esercitare i diritti disponibili, scrivici a info@laipaca.com.