Pravilnik o vračilih

30-dnevna pravica do vračila

Pri spletnih nakupih imajo potrošniki v Evropski uniji zakonsko pravico do odstopa v 14 dneh. Poleg tega prostovoljno ponujamo 30-dnevni rok za vračilo od prejema naročila.

Izdelek mora biti v enakem stanju, kot ste ga prejeli.

Kako zahtevati vračilo

Pišite nam na info@laipaca.com ter navedite številko naročila in izdelke, ki jih želite vrniti. Izdelkov ne pošiljajte, preden prejmete naša navodila za vračilo.

Stroški vračila

Razen če je izdelek pomanjkljiv, poškodovan ali napačno dostavljen, stroške vračila krije kupec.

Poškodovani ali napačno dostavljeni izdelki

Ob prejemu preglejte naročilo in nas takoj obvestite, če je izdelek poškodovan, pomanjkljiv ali napačno dostavljen.

Zamenjave

Za najhitrejšo zamenjavo vrnite prvotni izdelek in po odobritvi vračila oddajte novo naročilo.

Vračilo kupnine

Ko prejmemo in pregledamo vrnjeni izdelek, vas bomo obvestili o odločitvi. Odobrena vračila se izvedejo na prvotni način plačila v največ 10 delovnih dneh. Vaša banka ali izdajatelj kartice lahko za obdelavo potrebuje dodaten čas.

Če je od naše potrditve minilo več kot 15 delovnih dni, nam pišite na info@laipaca.com.