Refusionspolitik

30 dages returret

Forbrugere i Danmark og resten af EU har i henhold til lovgivningen ret til at fortryde deres køb inden for 14 dage efter modtagelsen af varen uden at angive en begrundelse.

Hos Laipaca tilbyder vi desuden en frivillig 30 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.

For at være berettiget til en returnering skal varen være i samme stand, som da du modtog den.

Anmod om en returnering

Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du kontakte os på info@laipaca.com og oplyse dit ordrenummer samt de varer, du ønsker at returnere.

Send venligst ikke varer retur uden først at kontakte os. Returneringer, der sendes uden forudgående godkendelse og returinstruktioner, kan ikke behandles.

Når din returnering er godkendt, sender vi returadressen samt yderligere instruktioner.

Returomkostninger

Medmindre varen er beskadiget, defekt eller leveret forkert, afholder kunden selv udgifterne til returforsendelsen.

Beskadigede eller defekte varer

Kontrollér venligst din ordre straks efter modtagelsen. Hvis en vare er beskadiget, defekt eller ikke svarer til det bestilte, bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan løse problemet.

Ombytning

Den hurtigste måde at få en anden vare på er at returnere den oprindelige vare og derefter afgive en ny bestilling.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, giver vi dig besked om, hvorvidt tilbagebetalingen er godkendt.

Godkendte tilbagebetalinger gennemføres inden for 10 arbejdsdage til den oprindelige betalingsmetode. Bemærk, at banker og kortudstedere kan have brug for ekstra behandlingstid.

Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden din tilbagebetaling blev godkendt, bedes du kontakte os på info@laipaca.com.