Servicevilkår

Vilkår og betingelser

Senest opdateret: 17.04.2025

1. Virksomhedsoplysninger

Denne hjemmeside drives af Laipaca Trading Limited.

Registreret adresse:

Laipaca Trading Limited
128 City Road
London EC1V 2NX
Storbritannien

CVR-/registreringsnummer: 15027138

EU-momsnummer (Nederlandene): NL828244856B01

E-mail: info@laipaca.com

I disse vilkår henviser “vi”, “os” og “vores” til Laipaca Trading Limited.

2. Anvendelsesområde

Disse vilkår gælder for alle køb foretaget via laipaca.com.

Ved at afgive en ordre bekræfter du, at du har læst og accepteret disse vilkår og betingelser.

3. Berettigelse

Ved at afgive en ordre bekræfter du, at du er mindst 18 år gammel eller har tilladelse fra en forælder eller værge til at foretage køb via vores hjemmeside.

4. Produkter

Vi bestræber os på at sikre, at produktbeskrivelser, fotografier, specifikationer og priser er korrekte.

Da mange af vores produkter er håndlavede af naturlige alpaka-fibre, kan der forekomme mindre variationer i farve, vævning, mønsterplacering eller mål. Disse naturlige variationer er en del af håndværket og betragtes ikke som fejl.

Produktbilleder er kun vejledende. Farver kan variere en smule afhængigt af din skærm.

5. Priser og moms

Alle priser, der vises for kunder inden for EU, inkluderer gældende moms.

For kunder uden for EU kan lokale skatter, told eller importafgifter gælde, medmindre andet er angivet ved checkout.

Priserne kan ændres når som helst, inden en ordre afgives.

6. Ordrer

Når du har afgivet en ordre, modtager du automatisk en ordrebekræftelse via e-mail.

Denne bekræftelse betyder kun, at vi har modtaget din ordre, og udgør ikke en accept af købsaftalen.

En bindende købsaftale indgås først, når ordren er accepteret og afsendt.

Hvis vi ikke kan gennemføre din ordre på grund af manglende lager, prisfejl eller andre forhold, informerer vi dig hurtigst muligt og tilbagebetaler det fulde beløb.

7. Betaling

Vi accepterer de betalingsmetoder, der vises ved checkout.

Betalinger behandles sikkert af certificerede betalingsudbydere.

Vi opbevarer aldrig dine fulde betalingskortoplysninger.

8. Levering

Forventede leveringstider vises på produktsiderne og ved checkout.

Leveringstider er vejledende og kan blive påvirket af forhold uden for vores kontrol.

Yderligere oplysninger findes i vores leveringspolitik.

Risikoen for varen overgår til kunden ved levering.

9. Fortrydelsesret

Forbrugere i EU har efter loven ret til at fortryde deres køb inden for 14 dage efter modtagelse af varen.

Hos Laipaca udvider vi frivilligt denne periode og tilbyder 30 dages returret fra leveringsdatoen.

Se vores retur- og refusionspolitik for de fulde betingelser.

10. Returnering og refusion

Returnerede produkter skal være ubrugte og returneres i samme stand, som de blev modtaget.

Medmindre varen er defekt, beskadiget eller leveret forkert, er kunden ansvarlig for omkostningerne ved returneringen.

Refusioner behandles i overensstemmelse med vores retur- og refusionspolitik.

11. Garanti

Dine lovbestemte forbrugerrettigheder påvirkes ikke.

Hvis du modtager en beskadiget, defekt eller forkert vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan løse problemet.

12. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på denne hjemmeside, herunder tekster, produktbeskrivelser, fotografier, grafik, logoer, varemærker og design, tilhører Laipaca Trading Limited eller virksomhedens licensgivere.

Ingen del af hjemmesiden må kopieres, reproduceres, distribueres eller anvendes uden vores forudgående skriftlige tilladelse.

13. Brugerindhold

Hvis du sender anmeldelser, kommentarer eller andet indhold til vores hjemmeside, giver du os en ikke-eksklusiv, verdensomspændende og royaltyfri ret til at vise og anvende indholdet i forbindelse med driften og markedsføringen af vores virksomhed.

Du bekræfter, at indholdet ikke krænker tredjeparts rettigheder og ikke indeholder ulovligt, stødende eller vildledende materiale.

14. Privatliv

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Læs venligst vores privatlivspolitik for flere oplysninger om, hvordan vi indsamler, opbevarer og behandler dine personoplysninger.

15. Ansvarsbegrænsning

Intet i disse vilkår begrænser eller udelukker ansvar, som ikke lovligt kan begrænses eller udelukkes.

I det omfang loven tillader det, er vores ansvar begrænset til det beløb, der er betalt for det produkt, som kravet vedrører.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader, medmindre andet følger af gældende lovgivning.

16. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse af vores forpligtelser, hvis dette skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol.

Dette omfatter blandt andet:

• naturkatastrofer
• strejker
• transportforstyrrelser
• toldforsinkelser
• myndighedsbeslutninger
• krig
• pandemier
• tekniske fejl
• forstyrrelser hos leverandører eller logistikpartnere

17. Lovvalg

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i England og Wales.

Intet i disse vilkår begrænser dine ufravigelige forbrugerrettigheder i henhold til lovgivningen i dit bopælsland.

18. Ændringer af vilkårene

Vi forbeholder os retten til at opdatere disse vilkår og betingelser når som helst.

Den nyeste version vil altid være tilgængelig på denne side sammen med datoen for den seneste opdatering.

19. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om disse vilkår og betingelser, er du velkommen til at kontakte os:

Laipaca Trading Limited

128 City Road

London EC1V 2NX

Storbritannien

Registreringsnummer: 15027138

EU-momsnummer (Nederlandene): NL828244856B01

E-mail: info@laipaca.com