Widerrufsrecht

30 Tage Rückgaberecht

Verbraucherinnen und Verbraucher in Luxemburg haben bei den meisten Online-Käufen ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Zusätzlich bietet Laipaca freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Lieferung.

Voraussetzungen

Für das freiwillige Rückgaberecht muss der Artikel unbenutzt, ungetragen und im ursprünglichen Zustand sowie in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Gesetzliche Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.

Rückgabe anmelden

Schreiben Sie an info@laipaca.com und nennen Sie Bestellnummer und Artikel. Bitte warten Sie unsere Rücksendeanweisungen ab.

Rücksendekosten

Bei Widerruf oder freiwilliger Rückgabe tragen Sie grundsätzlich die Rücksendekosten. Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir angemessene Rücksendekosten.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den genehmigten Betrag über die ursprüngliche Zahlungsart. Beim gesetzlichen Widerruf umfasst dies gegebenenfalls die Kosten der Standardlieferung. Wir können die Erstattung bis zum Wareneingang oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten.

Gesetzliche Gewährleistung

Für Waren gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie nach den anwendbaren EU- und luxemburgischen Vorschriften. Diese Richtlinie beschränkt keine zwingenden Verbraucherrechte.