Preguntas frecuentes de Laipaca: todo lo que necesitas saber
Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos de alpaca y llama. Descubre consejos de cuidado, información sobre entregas y devoluciones, y todo lo necesario para comprar en Laipaca.
Contenido desplegable
¿Qué significa que Laipaca practique el comercio justo?
Apostamos por unas condiciones de trabajo justas y una remuneración adecuada para los artesanos que elaboran nuestros productos.
Cada pieza se confecciona en Ecuador por artesanos expertos que mantienen vivos conocimientos y técnicas tradicionales transmitidos durante generaciones.
Con tu compra apoyas a los talleres locales y contribuyes a preservar este patrimonio artesanal.
¿El envío es rápido y gratuito?
Sí. Ofrecemos envío gratuito y con seguimiento para todos los pedidos dentro de la Unión Europea.
La mayoría de los pedidos a España llega en 3–5 días laborables. Algunos artículos pueden tardar entre 5 y 8 días laborables. Como enviamos desde nuestro almacén de los Países Bajos, no se aplican aranceles ni gastos de importación dentro de la UE.
Consulta todos los detalles en nuestra
¿Por qué es tan especial la lana de alpaca?
La lana de alpaca es extraordinariamente suave, ligera y cálida. Sus finas fibras retienen el calor sin resultar pesadas y se mantienen agradablemente transpirables.
Gracias a su resistencia, los productos de alpaca conservan la forma y el tacto agradable durante mucho tiempo, lo que los hace ideales para el uso diario.
¿Vuestros productos son de lana de alpaca 100 %?
Nuestras mantas, ponchos y bufandas de alpaca suelen estar confeccionados con una mezcla de alta calidad de 80 % de lana de alpaca y 20 % de fibras sintéticas resistentes. Esta composición combina suavidad y calidez con estabilidad de la forma y durabilidad.
Nuestros ponchos de llama, en cambio, son de lana de llama 100 %. La composición exacta aparece en la descripción de cada producto.
¿Cómo funcionan las devoluciones?
Puedes devolver tu pedido durante los 30 días posteriores a la recepción.
Encontrarás todos los pasos en nuestra política de devoluciones.
Si tienes alguna duda, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
¿Hay ofertas y promociones con frecuencia?
Sí. Ofrecemos periódicamente promociones especiales y ofertas exclusivas.
Puedes consultar las promociones vigentes en nuestra página de ofertas.
Descubre la artesanía de nuestros artesanos en Ecuador.
Cada producto se elabora a mano con gran cuidado, combinando técnicas tradicionales y precisión.
El resultado son piezas únicas, de alta calidad y con un estilo atemporal.