Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 03.06.2025
Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Această politică explică modul în care Laipaca Trading Limited („Laipaca”, „noi”) colectează, prelucrează și utilizează datele atunci când vizitați site-ul sau cumpărați de la noi.
Operatorul de date
Laipaca Trading Limited
128 City Road
London EC1V 2NX
United Kingdom
E-mail: info@laipaca.com
Cod TVA UE/Țările de Jos: NL828244856B01
Colectarea datelor personale
Colectăm date când vizitați site-ul, creați un cont, plasați o comandă, vă abonați la newsletter, ne contactați sau publicați o recenzie.
Datele pot include:
- numele și adresele de facturare și livrare
- adresa de e-mail și numărul de telefon
- informații despre comandă și plată
- adresa IP și informații despre dispozitiv sau browser
Scopurile prelucrării
Executarea contractului
Folosim datele pentru procesarea comenzilor și plăților, expedierea produselor, retururi, rambursări și servicii pentru clienți.
Comunicare
Folosim datele pentru a răspunde solicitărilor și a trimite confirmări de comandă și informații despre livrare.
Marketing
Cu acordul dumneavoastră, vă putem trimite informații despre produse și oferte. Vă puteți retrage acordul oricând folosind linkul de dezabonare din e-mailurile noastre.
Securitate și prevenirea fraudei
Prelucrăm date pentru a proteja site-ul, clienții și activitatea noastră împotriva fraudei, abuzului și riscurilor de securitate.
Procesarea plăților
Plățile sunt procesate de furnizori externi. În funcție de metoda aleasă, datele necesare pot fi transmise furnizorului relevant. Nu avem acces complet la datele cardului sau contului bancar.
Furnizori de livrare
Pentru livrare transmitem doar datele necesare unor parteneri precum DPD, DHL, servicii poștale și alți curieri contractați.
Shopify
Magazinul nostru online este operat prin Shopify Inc., care furnizează infrastructura tehnică și prelucrează date în numele nostru. Mai multe informații: https://privacy.shopify.com
Cookie-uri
Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea site-ului, păstrarea coșului, analiza utilizării și îmbunătățirea ofertelor și publicității. Le puteți limita sau șterge din setările browserului, însă unele funcții pot fi afectate.
Servicii de analiză și marketing
Putem utiliza Google Analytics, Google Ads, Meta și Shopify Analytics. Aceste servicii pot folosi cookie-uri și colecta informații despre utilizare. Acolo unde legea impune, acest lucru se face doar cu acordul dumneavoastră.
Perioada de păstrare
Păstrăm datele numai atât timp cât este necesar pentru scopurile relevante sau cât impune legea. Datele comenzilor și facturilor pot fi păstrate mai mult timp din motive fiscale și contabile.
Drepturile dumneavoastră
Conform RGPD aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate, opoziție și retragere a consimțământului. Pentru exercitarea drepturilor, contactați info@laipaca.com.
Dreptul de a depune o plângere
Dacă considerați că datele sunt prelucrate cu încălcarea legii, puteți depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.
Transferuri internaționale
Deoarece folosim furnizori internaționali precum Shopify, Google sau Meta, datele pot fi prelucrate în afara SEE. Când este necesar, aplicăm garanții adecvate conform RGPD, în special clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.
Contact
Pentru întrebări despre confidențialitate, contactați:
Laipaca Trading Limited
128 City Road
London EC1V 2NX
United Kingdom
E-mail: info@laipaca.com