Politica de rambursare

Drept de retur în 30 de zile

Pentru cumpărăturile online se aplică dreptul legal de retragere în termen de 14 zile. În plus, oferim în mod voluntar un termen de retur de 30 de zile de la primirea comenzii.

Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit.

Solicitarea returului

Scrieți-ne la info@laipaca.com și menționați numărul comenzii și produsele pe care doriți să le returnați. Nu trimiteți produse înainte de a primi instrucțiunile noastre de retur.

Costurile returului

Dacă produsul nu este defect, deteriorat sau livrat greșit, costurile de retur sunt suportate de client.

Produse deteriorate sau livrate greșit

Verificați comanda la primire și contactați-ne imediat dacă un produs este deteriorat, defect sau nu corespunde comenzii.

Schimburi

Pentru un schimb rapid, returnați produsul inițial și, după aprobarea returului, plasați o comandă nouă.

Rambursări

După ce primim și verificăm returul, vă vom informa. Rambursările aprobate sunt inițiate în termen de 10 zile lucrătoare prin metoda de plată folosită inițial. Banca sau emitentul cardului poate avea nevoie de timp suplimentar.

Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de la confirmarea noastră, contactați-ne la info@laipaca.com.