Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 03.06.2025

Ochrona danych osobowych jest dla nas ważna. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Laipaca Trading Limited („Laipaca”, „my”) gromadzi, przetwarza i wykorzystuje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej i zakupów w sklepie.

Administrator danych

Laipaca Trading Limited
128 City Road
London EC1V 2NX
United Kingdom

E-mail: info@laipaca.com

Numer VAT (UE/Holandia): NL828244856B01

Gromadzone dane osobowe

Możemy gromadzić dane osobowe, gdy:

  • odwiedzasz naszą stronę;
  • tworzysz konto klienta;
  • składasz zamówienie;
  • zapisujesz się do newslettera;
  • kontaktujesz się z nami;
  • publikujesz opinię.

Dane te mogą obejmować:

  • imię i nazwisko;
  • adres rozliczeniowy i dostawy;
  • adres e-mail;
  • numer telefonu;
  • informacje o zamówieniu;
  • informacje o płatności;
  • adres IP;
  • informacje o urządzeniu i przeglądarce.

Cele przetwarzania danych

Realizacja umowy

  • obsługa zamówień i płatności;
  • wysyłka produktów;
  • obsługa zwrotów i refundacji;
  • obsługa klienta.

Komunikacja

  • odpowiadanie na zapytania;
  • wysyłanie potwierdzeń zamówień;
  • przekazywanie informacji o wysyłce.

Marketing

Za Twoją zgodą możemy wysyłać e-mailem informacje o nowych produktach, ofertach i promocjach. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji w naszych wiadomościach.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

Przetwarzamy dane w celu ochrony strony, klientów i procesów biznesowych przed oszustwami, nadużyciami i zagrożeniami bezpieczeństwa.

Obsługa płatności

Płatności są obsługiwane przez zewnętrznych dostawców. W zależności od wybranej metody niezbędne dane mogą być przekazane odpowiedniemu operatorowi. Nie mamy pełnego dostępu do danych karty ani rachunku bankowego.

Przewoźnicy

W celu dostarczenia zamówienia przekazujemy wyłącznie niezbędne dane firmom takim jak Deutsche Post, DPD, DHL lub innym wybranym partnerom logistycznym.

Shopify

Nasz sklep działa na platformie Shopify Inc., która zapewnia infrastrukturę techniczną i przetwarza dane w naszym imieniu. Więcej informacji: https://privacy.shopify.com/

Pliki cookie

Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby zapewnić działanie strony, zapamiętać koszyk, analizować korzystanie z witryny oraz ulepszać oferty i reklamy. Pliki cookie można ograniczyć lub usunąć w ustawieniach przeglądarki, jednak niektóre funkcje mogą wtedy nie działać prawidłowo.

Usługi analityczne i marketingowe

Możemy korzystać z Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook i Instagram) oraz Shopify Analytics. Usługi te mogą używać plików cookie i zbierać informacje o korzystaniu ze strony. Jeśli wymaga tego prawo, odbywa się to wyłącznie za Twoją zgodą.

Okres przechowywania

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji danego celu lub wymagane przez prawo. Dane dotyczące zamówień i faktur mogą być przechowywane dłużej ze względów podatkowych i handlowych.

Twoje prawa

Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wnieść sprzeciw oraz wycofać zgodę. Aby skorzystać z tych praw, napisz na info@laipaca.com.

Prawo do skargi

Jeżeli uważasz, że przetwarzanie danych narusza obowiązujące przepisy, możesz złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Korzystanie z międzynarodowych dostawców, takich jak Shopify, Google lub Meta, może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W stosownych przypadkach przekazywanie odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń zgodnych z RODO, w tym standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.

Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności lub przetwarzania danych skontaktuj się z nami:

Laipaca Trading Limited
128 City Road
London EC1V 2NX
United Kingdom
E-mail: info@laipaca.com