Perguntas frequentes da Laipaca: tudo o que precisa de saber
Encontre respostas às perguntas mais frequentes sobre os nossos produtos de alpaca e lama. Descubra conselhos de cuidado, informações sobre entregas e devoluções e tudo o que precisa de saber para comprar na Laipaca.
Conteúdo recolhível
O que significa a Laipaca praticar comércio justo?
Promovemos condições de trabalho justas e uma remuneração adequada para os artesãos que produzem os nossos artigos.
Cada peça é feita no Equador por artesãos experientes que mantêm vivos conhecimentos e técnicas tradicionais transmitidos ao longo de gerações.
Ao escolher os nossos produtos, apoia oficinas locais e ajuda a preservar este património artesanal.
O envio é rápido e gratuito?
Sim. Oferecemos envio gratuito e com acompanhamento para todas as encomendas dentro da União Europeia.
A maioria das encomendas para Portugal chega em 3–5 dias úteis. Alguns artigos podem demorar entre 5 e 8 dias úteis. Como enviamos a partir do nosso armazém nos Países Baixos, não existem direitos aduaneiros nem custos de importação dentro da UE.
Consulte todos os detalhes na nossa
Porque é que a lã de alpaca é tão especial?
A lã de alpaca é excecionalmente suave, leve e quente. As fibras finas retêm o calor sem se tornarem pesadas e mantêm-se agradavelmente respiráveis.
Graças à resistência, os produtos de alpaca conservam a forma e o toque agradável durante muito tempo, sendo ideais para o uso diário.
Os vossos produtos são de lã de alpaca 100 %?
As nossas mantas, ponchos e cachecóis de alpaca são geralmente produzidos com uma mistura de elevada qualidade de 80 % de lã de alpaca e 20 % de fibras sintéticas resistentes. Esta composição combina suavidade e calor com estabilidade da forma e durabilidade.
Os nossos ponchos de lama, por sua vez, são feitos de lã de lama 100 %. A composição exata está indicada na descrição de cada produto.
Como funcionam as devoluções?
Pode devolver a encomenda no prazo de 30 dias após a receção.
Encontra todos os passos na nossa política de devoluções.
Se tiver alguma questão, a nossa equipa de apoio ao cliente terá todo o gosto em ajudar.
Existem ofertas e promoções regulares?
Sim. Disponibilizamos regularmente promoções especiais e ofertas exclusivas.
Consulte as promoções atuais na nossa página de ofertas.
Descubra o trabalho dos nossos artesãos no Equador.
Cada produto é feito à mão com grande cuidado, combinando técnicas tradicionais e precisão.
O resultado são peças únicas, de elevada qualidade e com um estilo intemporal.