Pravidlá poskytovania refundácií

30-dňové právo na vrátenie

Na online nákupy sa vzťahuje zákonné 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy. Okrem toho dobrovoľne ponúkame možnosť vrátenia do 30 dní od doručenia objednávky.

Produkt musí byť v rovnakom stave, v akom ste ho dostali.

Oznámenie vrátenia

Napíšte nám na info@laipaca.com a uveďte číslo objednávky a produkty, ktoré chcete vrátiť. Tovar neposielajte späť, kým nedostanete naše pokyny na vrátenie.

Náklady na vrátenie

Ak produkt nie je chybný, poškodený alebo nesprávne doručený, náklady na vrátenie znáša zákazník.

Poškodené alebo nesprávne doručené produkty

Po doručení objednávku skontrolujte a ihneď nás kontaktujte, ak je produkt poškodený, chybný alebo ste dostali nesprávny produkt.

Výmena

Ak chcete výmenu urýchliť, vráťte pôvodný produkt a po schválení vrátenia vytvorte novú objednávku.

Vrátenie peňazí

Po prijatí a kontrole vráteného produktu vás budeme informovať. Schválené refundácie odošleme do 10 pracovných dní pôvodným spôsobom platby. Spracovanie bankou alebo vydavateľom karty môže trvať dlhšie.

Ak od nášho potvrdenia uplynulo viac ako 15 pracovných dní, kontaktujte nás na info@laipaca.com.